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2020年2月14日02:00 PM

经销商利润,订购服务是沃尔沃的头等大事

乌尔瓦什·卡卡里亚
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    诺克罗斯

    沃尔沃(Volvo)去年在美国的汽车销量超过了十几年来的水平。瑞典品牌在2019年交付了108,234辆汽车—比上一年增长了10.1%。

    That'对沃尔沃的好消息's dealers who saw their profitability rise.

    即便如此,沃尔沃与其零售商之间仍然存在着闪点,其中最大的涉及2017年推出的订阅计划。Careby 沃尔沃 订阅服务为客户提供了两年的车辆,并将保险和维护费用分摊为每月付款。

    加州沃尔沃(Volvo California)经销商对此表示抗议。他们争辩说,订购程序违反了旨在禁止制造商与其加盟商竞争的州法律。

    沃尔沃零售咨询委员会董事长58岁的埃尔沃·诺克罗斯(Ernie 诺克罗斯 )表示:“作为一个网络,我们认为订阅交易应在经销商处启动,并且是消费者的又一个拥有机会。”

    为了减轻经销商的担忧,沃尔沃在夏季对程序进行了调整。该汽车制造商缩短了经销商资格,批准和吸引订阅客户进入汽车所需的时间。沃尔沃现在还通过新的组政策为订购客户提供服务,这将使获得保险更加容易和快捷。

    诺克罗斯说:“在当今社会中,订阅计划占据了自己的位置。” “订阅计划为经销商的客户提供了除了支付现金,融资或租赁车辆之外的另一种选择。”

    田纳西州沃尔沃汽车孟菲斯公司的老板诺克罗斯与员工记者Urvaksh Karkaria谈到了沃尔沃经销商面临的这一问题和其他问题。这是编辑的摘录。

    问: 沃尔沃经销商在2019年的表现如何?

    A: 2019年是伟大的一年。我们达成了共同的目标,即零售超过100,000件。我们的CPO和二手车销售实现了两位数的增长。随着运营单位的增加,我们的固定业务全面增长,最重要的是,经销商的盈利能力也有所提高。

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              • 汽车新闻 沃尔沃在2020年最期待的发布是什么?

                恩妮·诺克罗斯 我们的第一款电池电动车XC40 Recharge今年对我们来说是一个重大推出,现已售罄。每个人都在谈论电气化,每个人都朝着这个方向发展。


                 

                经销商董事会在2020年议程中最重要的问题是什么?

                经销商的盈利能力和销售吞吐量是头等大事。我们的销售净额百分比不是必需的,而是在整个经销商网络中都在不断提高。这不只是卖车而已。这也关乎底线。您想确保自己控制费用。

                必须保护线下利润。所有制造商都在考虑削减开支的方法,其中之一就是我们要处理的利润。作为一个行业,随着新车的普及,每个人都在竞相追逐,所以我们努力保护经销商不会感到安全的利润率被不合理地改变。

                沃尔沃零售网络的经销商盈利能力如何?

                对于经销商网络来说,2019年是增长的一年。我们不是我们想要的地方,但是我们正在朝着正确的方向前进。沃尔沃的执行管理团队致力于在这一领域与经销商合作。

                对经销商盈利能力有哪些近期威胁?

                沃尔沃的大多数网络都采用了最新一代的VRE(沃尔沃零售环境)或VNF(沃尔沃Next Face)设施,因此它们为资产负债表增加了可观的开销。

                从可变方面看,潜在客户生成平台都以“折价”开始,有些人可能认为折价是折价的。平面图费用正在上升。新车部门的利润率压缩始终是一个因素。我们已经启动了一个经销商盈利能力论坛,其中包括由经销商推动的有关网络节省和新创收机会(例如F)的讨论。&我的产品与沃尔沃汽车金融服务公司合作。

                经销商在2020年将采取哪些步骤来帮助提高商店的盈利能力?

                在经销商和制造商的共同努力下,沃尔沃发起了一个利润论坛,该论坛专注于低挂的水果以创造利润。他们使用名为Strategic Source的计划在整个网络的费用控制中发现了可观的美元金额,该计划评估经销商的经常性费用并建议是否可以协商节省费用。经销商节省了制服,办公用品,牢房服务等。

                对F方面新车方面的可负担性有所担忧&I office?

                我们始终关注交易价格。当您压缩车辆销售的利润时,会给F带来压力&我系。您必须确保在融资利率方面具有竞争优势,并确保销售的是消费者所需的产品。这就是为什么沃尔沃和沃尔沃汽车金融服务公司寻求非常规F的原因&我的解决方案,例如订阅程序。

                今年经销商的主要阻力是什么?

                行业正在发生变化。有许多公司希望破坏我们的业务模式。我们将需要集中精力控制库存,平面图成本以及降低模型复杂性等领域的成本。

                随着我们转向插电式混合动力汽车和电动汽车,经销商网络必须投资进行昂贵的基础设施升级。

                沃尔沃去年的销售额增长了10.1%。您将其归因于什么?

                产品和人员。沃尔沃作为一个品牌,拥有大量的消费者良好意愿,再加上屡获殊荣的产品和强大的零售优惠。

                在我们的沃尔沃零售商会议上,我们将看到即将推出的三四个新产品。

                该网络致力于使消费者体验与出色的产品保持一致。沃尔沃还拥有豪华轿车领域最好的CPO计划之一。今年我们还有很大的增长空间。

                预计到2020年,租赁到期日将增长30%。您将如何保持CPO的增长?

                2020年,我们将拥有庞大的租赁投资组合。我们将必须积极应对这一问题。我们希望将所有这些汽车保留在沃尔沃经销商网络中。沃尔沃试图在经销商收购方面简化该程序,并在财务方面采取激励措施。我们看到许多经销商从未涉足过CPO业务。

                沃尔沃经销商对Polestar和Lynk如何&CO品牌将在美国零售,并担心它们可能会被禁止出售新型号。这是一个有效的担忧吗?

                经销商网络采取的立场是,沃尔沃所有事情都应通过沃尔沃北美经销商网络进行。经销商为支持沃尔沃投入了大量资金。经销商董事会认为,当前的沃尔沃经销商网络代表了Polestar和Lynk的最佳机会& CO to succeed.

                在过去的几个月中,您最畅销的型号是什么?为什么做得好?

                XC90和XC60的分频器物有所值,并提供与我们的竞争对手明显不同的优质感觉。

                阵容中缺少什么?

                需要更大的SUV。消费者要求的是雪佛兰Tahoe或Yukon尺寸的车辆。我们希望看到第二排有船长椅,这在XC90跨界车中对我们来说非常成功。

                我们也想有一辆敞篷车或轿跑车—该品牌的光环型车辆。

                美国消费者是否准备好使用电动汽车,或者汽车制造商正在推动它们达到中国和欧洲的排放目标?

                电动汽车不是唯一的答案,但它们是实现CAFE合规性并迈向可持续发展的最快途径。

                电动汽车并没有因此而消失,沃尔沃致力于以某种形式转向全电动汽车阵容,其中包括电池电动,插电式混合动力和轻度混合动力车型。我们将在某些型号中配备内燃机,但是所有ICE型号都将是插电式混合动力或轻度混合动力。

                沃尔沃经销商为准备销售和维修电动汽车做了什么?

                电气化和店内要求是经销商董事会的主要重点。我们目前正在评估每个经销商的设施,以评估基础设施所需的投资。我们今年的目标是让每个经销商都得到评估。

                现在与总部的对话是该网络中美国电动汽车的容量如何?然后,我们将讨论制造商和经销商网络之间的财务责任。

                生产和库存水平是否符合需求?激励水平是否合适来解决这个问题?

                在我们位于南卡罗来纳州查尔斯顿的工厂进行生产的第一年,我们感到我们正在朝着正确的方向前进。但是,我们并不是我们想要的地方,这对每个人来说都是代价高昂的。如果库存水平飙升,沃尔沃必须对激励支出做出反应。作为一个品牌,我们在2019年做得更好,没有登上过山车。

                沃尔沃对数字零售领域的直接经销商有何影响,特别是在全渠道功能方面?

                沃尔沃和经销商网络了解,消费者对所有渠道的购买体验的期望正在不断提高。尽管并不需要数字零售,但强烈建议经销商调查是否可以在所有渠道进行销售。

                经销商董事会和沃尔沃的管理团队将把我们的2020年第一次会议重点放在讨论消费者的数字化期望,以及我们将如何发展。

                去年,沃尔沃的订购服务Care by 沃尔沃 发生了很多事情,其中​​包括去年夏天对程序进行的改造。沃尔沃是否通过原始计划解决了经销商的担忧?

                我们对此计划表示关注,因为我们似乎处于流程的最后而非开始。

                沃尔沃意识到,如果没有经销商网络的支持,订阅程序将不会成功。沃尔沃与经销商委员会合作,使该计划对双方都是双赢的。

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