绝大多数客户都希望并期望与经销商一起购买他们的车辆。但不到半计划讨论如何在商店融资他们的汽车。
在最近的一个关于的一项调查中 1,000名消费者,只有6%的受访者表示他们计划在没有经销商的帮助下购买下一个车辆。然而,当财务进入谈话时,交易往往会分崩离析。
10家客户近7人表示,在讨论融资时,汽车交易会分解。关于汽车价格的谈判具有最多的问题,并且被34%的客户引用。对财政的讨论有20%的百分之二,而对车辆贸易价格的谈判是客户表示他们走出汽车交易的第三次最受欢迎的原因。
部分问题是透明度。 10个受访者中有超过8人表示经销商应在购买旅程中提供有关融资的更多细节,互相回应 最近的行业研究 关于消费者融资满意度。
客户信任经销商经验,但诚实的在线价格和清晰的购买过程仍然缺少这种经验。这是一个经销商的领域,一般来说,有最多的房间改进。