底特律—2018年4月，在匹兹堡地区拥有福特和林肯商店的理查德·巴齐（Richard Bazzy）疯狂致电福特汽车公司美国市场，销售和服务负责人马克·兰尼夫（Mark LaNeve）。
这家汽车制造商刚刚宣布将削减其所有轿车，包括福特的第四大最受欢迎的铭牌“ Fusion”。新闻发布的方式— two sentences 即将发布收益 —许多零售商措手不及，有些人对福特的经销商委员会没有更多参与这一过程感到愤怒。
Bazzy去年回忆说：“我认为这不是一个好主意；这使我感到害怕。” “马克当时对我说，'放松，一切都会好的。'当我开始看到计划的制定时，他是对的，这还不错。”
年龄： 61
标题： 美国市场，销售和服务前副总裁
Joined 福特汽车: 2015
先前的角色： 福特全球团队首席运营官； Allstate Corp.首席营销官；通用汽车销售，服务和营销副总裁；凯迪拉克总经理；沃尔沃汽车北美区首席执行官
在现年61岁的汽车制造商LaNeve的近六年中， 谁在上周离开 to pursue other opportunities, often served as the chief liaison between 福特汽车'的高层管理人员及其零售网络。
特别是在前CEO吉姆·哈克特（Jim Hackett）的任期内，他与经销商之间没有牢固的关系，通常由兰尼夫（LaNeve）来解释决策并向担心的零售商放心。
巴兹说：“无论事实如何，他总是会告诉你真相。” “他总是反应灵敏。”
LaNeve的替代者是拥有25年福特经验的安德鲁·弗里克（Andrew Frick）。现年47岁的弗里克（Frick）最近担任福特公司美国销售总监，此前曾担任过多个销售和市场营销职务。从2012年开始，他是林肯（Lincoln）重新启动的领导者，帮助开发了其高端黑标（Black Label）产品线和接送服务，这在大流行期间已成为该品牌的优势。他在经销商中也很受欢迎。
年龄： 47
标题： 美国和加拿大销售副总裁
Joined 福特汽车: 1995
先前的角色： 美国销售总监；营销总监;林肯市场，销售和服务经理
Bazzy说：“我希望安德鲁能在事情上大放异彩，但是我认为他的位置很完美，而且他与马克的交易商关系也一样。” “安德鲁·弗里克（Andrew Frick）将在这家公司走得很远。”
福特聘请了LaNeve，他在通用汽车工作了近25年。2015年，他组建了一个非正式的经销商顾问小组，他经常向坦诚的咨询人员咨询他所谓的“学习之旅”。
他还经常参加电话会议和现场经销商会议。
去年夏天，LaNeve参加了 多次旅行 在美国各地，记录了数千英里，参观了数十个陈列室。在大流行期间以及最近的“为美国而建”的营销活动中，他是为客户安排付款帮助的关键。
“当您查看2020年对我们的影响时，我们在销售和品牌推广方面的处理方式，比起很长一段时间以来，我们所取得的成就几乎要好得多，” Bazzy说。 “他们引导我们穿越冰山。”
Bazzy说，LaNeve为会议带来了活力，并在经销商中树立了获胜的心态。
他开玩笑说，如果LaNeve加入运动队，他不会感到惊讶，因为他经常觉得自己“像个教练”。
比较是恰当的。 LaNeve是NFL的狂热粉丝，经常带来足球传奇—近年来名人堂成员乔·纳马特（Joe Namath）和杰罗姆·贝蒂斯（Jerome Bettis）—派发蓝色运动外套和冠军风格的戒指参加经销商会议，以庆祝福特的杰出表现。
