零售 ers, 卡迪拉克 win with online showroom

经销商经常对汽车制造商感到不安，这些汽车制造商希望通过昂贵的设施升级要求，阶梯式激励措施和数字零售计划来控制过多的零售过程。

但是凯迪拉克（Cadillac）的数字展厅（Cadillac Live）克服了这种挫败感。这是汽车制造商和经销商共同努力改善购车流程的互利示例。

迈阿密附近的维拉·凯迪拉克（Vera 卡迪拉克）总经理Richard Gonzalez告诉我，该工具使他的销售助理的工作更轻松—对经销商来说是免费的。他说：“我们将其用作销售工具。我们还将其用于那些尚未准备做出决定，处于研究阶段的高级渠道客户的产品知识。” “对于他们来说，这是一个很好的工具，可以亲眼目睹车辆，进行游览，了解车辆的某些功能和优势。”

客户可以与Cadillac Live联系，从展厅询问现场代理商产品的问题。经销商可以在客户每次询问时向客户发送预先记录的车辆漫游信息，而不是为电影定制漫游信息。

冈萨雷斯说，即使有了凯迪拉克的产品帮助，维拉的薪酬计划也不会改变。销售助理仍会定期收取佣金。他说，该工具使他们有更多时间专注于其他任务。

在大流行期间，“在决定进入经销商或实际完成购买之前，要在网上进行99％研究的人数增加了10倍，”他说。现在，他的团队可以为他们可能感兴趣的任何车辆发送客户漫游链接。

“不必亲自出去走走—Gonzalez说，“这可以节省大量时间。它可以帮助[销售人员]提高工作效率，并帮助他们更加专注于与客户保持联系并进行通话。