视讯通话已成为加州商店的日常办理登机手续

史蒂文斯克里克日产（Stevens Creek 日产）的业务开发中心员工已经习惯了在病毒爆发之前进行定期的亲自签到。

因此，当加利福尼亚州圣克拉拉的商店于3月中旬下达命令，关闭了海湾地区的实体销售部门时，总经理布莱恩·巴赫蒂亚里（Brian Bakhtiari）和他的团队需要找到一种方法来保持那些对话正在进行。

自组织上个月开始在家中工作以来，视频会议应用程序Zoom一直在全国举办虚拟员工会议，以应对由新型冠状病毒引起的COVID-19的传播。

巴赫蒂亚里（Bakhtiari），他还是巴赫蒂亚里汽车集团（Bakhtiari Auto Group）的副总裁—在加州有六个经销店—将“缩放会议”链接扩展到该中心的工作人员以及其他任何想加入的销售员工。

最初关于当天业务的电话开始已经变成了机会，可以人工检查并确保每个人都做得很好。

聊了聊之后，整个小组开始生活。 “每个人的家庭怎么样？他们的父母如何？亲人的情况如何？每个人的情况如何？”巴赫蒂亚里说。 “这使每个人都感到振奋，因为人们在家里，他们在帮助孩子做家庭作业，他们感到压力很大，他们真的没有任何答案。

他补充说：“我没有比他们更多的答案了。” “只是从我这里听到：'嘿，伙计们，我在同一条船上，我没有答案'...很多时候，这只是在帮助他们，同时也帮助我通过直到我们结束这一天。”

Bakhtiari的目标是每天保持通话。到目前为止，它只为史蒂文斯克里克（Stevens Creek）日产经销商提供，尽管巴赫蒂亚里（Bakhtiari）表示，该集团其他门店的总经理们可以根据自己的想法接受这一想法。

他说：“这可能需要大约10到15分钟的业务对话，然后我们会赶上来。”

巴赫蒂亚里说，对话充满了“人类情感的全部范围”。见证在杂货店争夺购物车的顾客。他们和同事好久没见面了。

对于带孩子回家的员工，这是一个与其他成年人交谈的机会。

甚至生日也被认可。 Bakhtiari说，通常情况下，员工的生日是用蛋糕庆祝的。目前这不是一个选择，因此当一名工作人员在电话中提到他要在家里度过生日时，“我们为他们唱了“生日快乐”， " he said.

巴赫蒂亚里说，除财务经理外，史蒂文斯克里克日产汽车业务发展中心的三名员工实际上是在展厅关闭时仍在工作的唯一销售人员。他们在家中工作并响应潜在客户，但是很难吸引客户谈论购车问题。

他说，他们交谈的客户确实在传达自己不确定的财务状况。 销售缓慢。巴赫蒂亚里说：“他们现在不在找矿。”

他说，他想分享每日值机电话的细节，以激发其他经销经理尝试这一想法。

他说，它们很重要，因为一家企业只有与员工一样成功。

巴赫蒂亚里说：“如果员工有积极性，他们会做得很好。” “如果员工为取得成功所需的动力而灰心，或者没有做好心理准备，他们将做得不好。我在员工身上的投资是— it's everything.

“如果我没有愿意为我工作并愿意与我合作的人，那么我就不会成功。”