大众是对的-从叉车上取下来

致编辑：

叉车行业在从内燃机到电动的变革中经历了30年的艰难历程。确实，电动叉车的维护保养要比ICE叉车减少40％，并且如果这些车辆要提高生产效率（即永不停机），则其维护需求将大大减少，但它们需要一些维护和保养。大众汽车是正确的：经销商的利润模型确实发生了变化（“打捞服务,”12月4日）。对客户体验的重视成为帮助他们留住客户的粘合剂。

威廉·赖安, TDTOne合伙人，北卡罗来纳州夏洛特市。作者是物料搬运行业的顾问。